portal link

    Domácnosti

    Internet | IPTV | Mobilní služby

    Využijte naší výhodné nabídky a pořiďte si kvalitní internetové připojení k Vám domů nebo do firmy. Vyberte si nějaký tarif a získejte zřízení služby ZDARMA. Vybírat můžete z mnoha rychlostí určených jak pro bytové, tak rodinné domy. Na dostupnost právě u Vás se můžete informovat mimo jiné prostřednictvím kontaktního formuláře.

    Bezdrátové připojení

    Tarif Online 10 Email 20 Cloud 40 Flash 50 Stream 60
    Rychlost  5-10 Mb 10-20 Mb 20-40 Mb 30-50 Mb 40-60 Mb
    Cena/měsíc  248 Kč 348 Kč 498 Kč 648 Kč 798 Kč
    Roční předplatné/měsíc 223 Kč 313 Kč 448 Kč 583 Kč 718 Kč
    Zřízení 1000 Kč Zdarma
    Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Wi-fi Router Ano Ano Ano Ano 2,4+5Ghz Ano 2,4+5GHz
      Poptat Poptat Poptat Poptat Poptat
    Všechny tarify jsou bez datových limitů. Ceny jsou včetně DPH. Tato služba je dostupná na většině území Prahy a okolí. Na dostupnost právě u Vás se informujte!
    Sleva 10% v případě ročního předplatného.

    Kabelové připojení

    Tarif R-40 R-100 R-200 R-500
    Rychlost  20 Mbps 50 Mbps 100 Mbps 250 Mbps
    Cena/měsíc  298 498 698 998
    Roční předplatné/měsíc 268 Kč 448 Kč 628 Kč 898 Kč
    Zřízení Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
    Zdarma
    K tarifu Vám zdarma zapůjčíme Wi-Fi router.
    - Instalace a aktivace služby zahrnuje cenu výjezdu technika, max. 1,5 hodiny práce technika, datový kabel v délce max. 20 metrů.
    - Sleva platí v případě dodržení sjednané min. doby užívání.
      Poptat Poptat Poptat Poptat
    Nepotřebujete žádné přijímací zařízení, kabel je zaveden z domovního rozvodu až k Vám do PC či routeru – žádné další pravidelné poplatky. Všechny tarify jsou bez datových limitů. Ceny jsou včetně DPH. Tyto tarify jsou dostupné ve vybraných bytových domech. Informaci o dostupnosti právě u Vás naleznete obvykle na nástěnce ve společných prostorách domu. Objednávejte telefonicky na 245 008 873.
    Sleva 10% v případě ročního předplatného.

    Datové karty SIM

      Cena za datovou SIM
    Datová SIM 1,5 GB 349
    Datová SIM 3 GB 449
    Datová SIM 10 GB 629

    Dostupnost

    Pro ověření dostupnosti našich služeb vyplňte a odešlete formulář.

    FAQ

    Kde mohu měřit rychlost připojení k internetu?

    Na internetu je dostupných mnoho měřičů rychlosti. Jedním ze spolehlivých je například zde: http://speedtest.net/

    Nejde mi odesílat e-maily z Outlooku.

    Jestliže Vám nelze odesílat poštu z poštovního klienta typu Outlook, Thunderbird apod., pravděpodbně nemáte nastaven ve Vašem účtu správný server pro odchozí poštu. Server odchozí pošty (SMTP) musí být nastaven na server Vašeho poskytovatele e-mailové schránky. Například pošta na Seznamu má odchozí server smtp.seznam.cz. Konkrétní nastavení se dočtete v jejich nápovědě.

    Vybral jsem si typ připojení se zřízením zdarma, budu za zapojení přesto něco platit?

    U tarifů, kde je uvedeno zřízení ZDARMA, skutečně za zřízení služby, v případě využíván služby alespoň rok, nic neplatíte. Veškeré zařízení potřebné pro příjem internetu Vám dodáme zdarma a také zdarma zapojíme. Nějaký doplatek může být účtován pouze v případě složitějších instalací nebo potřeby doplňkového materiálu.

    Nepřišlo mi do e-mailu vyúčtování za služby.

    Faktury jsou automaticky rozesílány začátkem měsíce. Jestliže Vám faktura nedorazila, zkuste prověřit jestli z nějakého důvodu nespadla do spamu. Přehled faktur s možností stažení je také dostupný na adrese portal.pranet.cz. Přihlašovací údaje naleznete ve smlouvě, případně si je můžete nechat zaslat do Vašeho e-mailu.

    Budu se stěhovat, je možné přepsat služby na nového uživatele?

    Ano. V případě jakéhokoliv požadavku na změnu smlouvy napište na ucetni(a)pranet.cz

    Mám dojem, že mám vše zaplaceno, přesto jsem dostal upozornění na neuhrazenou fakturu.

    Zkontrolujte prosím jestli Vaše platba odešla včas se správným variabilním symbolem. Variabilní symbol je Vaše zákaznické číslo uvedené na smlouvě a je na všech Vašich vyúčtováních stejný. Přehled faktur s možností stažení je dostupný na adrese portal.pranet.cz. Přihlašovací údaje naleznete ve smlouvě, případně si je můžete nechat zaslat do Vašeho e-mailu.

    Co je to agregace?

    Agregace uvádí, kolik uživatelů celkově sdílí Vaší rychlost (při agregaci 1:4 s Vámi sdílí rychlost připojení maximálně 3 další uživatelé). Za předpokladu maximálního využití sítě všemi sdílícími uživateli činí Vaše maximální rychlost v daném momentě poměrnou rychlost dle Vaší agregace. Aktuální rychlost připojení tudíž závisí zejména na tom, kolik z uživatelů sdílejících dané připojení, v danou chvíli používá službu a v jaké intenzitě (kolik kapacity využívá).

    Informace | Objednávky

    TEL: +420 245 008 873

    Technická podpora | Hlášení závad

    TEL: +420 245 008 873
    SMS: 604 752 523
    Přejít na nový eshop